Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

1.4: Що таке цифровий маркетинг?

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    16233

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Як цифровий маркетинг вписується в це визначення? Насправді немає різниці між «традиційним» маркетингом та цифровим маркетингом. Вони є одними і тими ж, крім цифрових, специфічних для середовища.

    Зрештою, метою будь-якого виду маркетингу є збереження та зростання клієнтської бази та стимулювання продажів у майбутньому. Інструменти цифрових комунікацій сприяють підключенню та побудові довгострокових відносин з клієнтами.

    Що таке діджитал? Bud Caddell визначає «цифровий» як «шар участі всіх засобів масової інформації, який дозволяє користувачам самостійно вибирати власний досвід, і надає маркетологам можливість мосту ЗМІ, отримувати зворотний зв'язок, ітерацію свого повідомлення та збирати відносини» (Caddell, 2013). Іншими словами, digital - це спосіб вивчення контенту та ідей (для користувачів) та спілкування з клієнтами та розуміння їх (для маркетологів).

    Цифровий маркетинг є потужним двома основними способами. По-перше, аудиторію можна сегментувати дуже точно, навіть до таких факторів, як поточне місце розташування та недавня взаємодія з брендом, а це означає, що повідомлення можуть (і повинні) бути персоналізованими та адаптованими спеціально для них.

    По-друге, цифрова сфера практично повністю піддається виміру. Кожна хвилина і кожен клік клієнта може бути врахована. У digital ви можете точно побачити, як працюють різні кампанії, які канали приносять найбільшу користь і де ваші зусилля найкраще зосереджені. Сукупно доступ до даних, які вимірюють весь досвід роботи з клієнтами, повинен призвести до прийняття рішень на основі даних.

    Примітка

    Дізнайтеся більше про це в розділі «Прийняття рішень на основі даних».

    Повний спектр маркетингу практикується в Інтернеті. Продукти та послуги позиціонуються та рекламуються, купуються, поширюються та обслуговуються. Інтернет надає споживачам більше вибору, більшого впливу та більшої потужності. Бренди постійно мають нові способи продажу, нові товари та послуги для продажу та нові ринки, на які вони можуть продавати.

    Цифровий маркетинг допомагає створити споживчий попит, використовуючи силу взаємопов'язаної інтерактивної мережі. Це дозволяє обмінюватися валютою, але більше того, це дозволяє обмінюватися увагою на вартість.

    Обмін вартості

    Якщо маркетинг створює і задовольняє попит, цифровий маркетинг стимулює створення попиту, використовуючи силу Інтернету, і задовольняє цей попит новими та інноваційними способами.

    Бренд в Інтернеті може отримати цінність у вигляді часу, уваги та адвокації з боку споживача. Для користувача може бути додана цінність у вигляді розваг, освіти і корисності. Бренди формують лояльність серед користувачів, які люблять свої товари чи послуги і повинні відповідати цінностям та прагненням користувачів. Користувачі закохуються в продукти та послуги, коли їхній досвід відповідає їхнім потребам, а не потребам бренду.