Ключ відповіді - Фінальний проект
- Page ID
- 11196
Політика цифрової доступності компанії Sharp
Дата набрання чинності: 7 липня 2017 року
Фон
Навіщо потрібна політика цифрової доступності?
Компанія Sharp Clothing Company (компанія), що базується в Онтаріо, Канада, зобов'язана відповідно до Закону про доступність для онтаріанців з інвалідністю (AODA 2005), щоб забезпечити доступність її цифрової інформації для людей з обмеженими можливостями.
Зобов'язання
Компанія прагне покращувати та підтримувати доступ до своєї цифрової інформації. По-перше, як соціальна відповідальність, гарантувати, що ніхто не виключається з роботи або бути клієнтом компанії. По-друге, намагаючись розширити охоплення ринку, компанія забезпечить, щоб її стандарти доступності відповідають стандартам міжнародної аудиторії.
Комітет з доступності
Комітет з доступності (AC) складатиметься з високопоставлених представників та обізнаного персоналу кожного з відділів компанії. Комітет буде збиратися щоквартально і, коли це необхідно, для вирішення значних питань, пов'язаних з доступністю.
AC очолюватиме координатор доступності (тобто Чемпіон доступності).
ОБСЯГ І ЦІЛІ
АС буде нести відповідальність за:
- Підвищення обізнаності доступності
- Заохочення зворотного зв'язку для обміну проблемами та рішеннями
- Впровадження процедур забезпечення якості
- Робота з правовими питаннями, пов'язаними з доступністю
- Надання підтримки веб-та цифрової доступності
- Розробка внутрішніх стандартів доступності
- Представництво інтересів організації в державних справах, пов'язаних з доступністю
ПОВНОВАЖЕННЯ ТА ПРАВОЗАСТОСУВАННЯ
АС матиме повноваження вносити корективи в поточні процеси по всій компанії, щоб забезпечити дотримання вимог доступності.
АС також матиме повноваження затримати випуск продукції для громадськості, якщо доступність не відповідає стандартам доступності компанії.
АС матиме повноваження рекомендувати звільнення співробітників, які не бажають дотримуватися або неодноразово ігнорувати стандарти чи політику доступності компанії.
ПІДТРИМУВАТИ
Координатор доступності буде головною контактною точкою для співробітників компанії, які мають питання або проблеми, пов'язані з цифровою доступністю.
Координатор доступності буде головною точкою контакту для громадськості з питаннями, пов'язаними з цифровою доступністю.
АС буде підтримувати базу знань про цифрову доступність на головному веб-сайті компанії, яка буде доступна для всіх співробітників.
У формі «Зв'язатися з нами» на веб-сайті компанії «доступність» буде включена як причина контакту серед інших заданих варіантів. Якщо вибрано, запити будуть надіслані безпосередньо координатору доступності. Координатор доступності направить запит відповідній особі (якщо потрібно), як тільки це можливо зробити, або відповість якнайшвидше, не більше 24 годин, щоб відповісти.
Керівні принципи та стандарти
AC буде відповідати за розробку та підтримку набору керівних принципів цифрової доступності компанії. Ці вказівки включатимуть:
- Правила доступності веб-сайтів та веб-додатків
- Правила доступності веб-вмісту
- Рекомендації щодо доступності документів
- Рекомендації щодо доступності мультимедіа
РОЗРОБКА САЙТУ
Веб-сайти компанії або будь-який веб-сайт або додаток, створені після випуску цієї політики, повинні відповідати вимогам WCAG Level AA, викладеним у Рекомендаціях щодо доступності веб-сайтів та веб-додатків компанії, за винятком випадків, коли це неможливо зробити або коли було встановлено невиправдані труднощі.
Невиправдані труднощі визначатимуться змінним струмом у випадках, коли вартість є надмірною, коли технологія або еквівалент не існує в доступній формі, де охорона здоров'я чи безпека знаходяться під загрозою та коли зовнішнє фінансування недоступне для надання допомоги з надмірними витратами.
ЗМІСТ САЙТУ
Весь вміст, доданий на веб-сайт після оприлюднення цієї політики, повинен відповідати вимогам WCAG рівня AA, викладеним у Правилах щодо доступності веб-вмісту компанії.
ДОКУМЕНТИ ТА КОМУНІКАЦІЇ
Усі документи та повідомлення, написані після видачі цієї політики, будуть відповідати вимогам Керівництва компанії щодо доступності документів.
МУЛЬТИМЕДІА
Усі мультимедіа, вироблені компанією після випуску цієї політики, матимуть підписи до відео та стенограми для аудіо, як зазначено в Керівництві компанії щодо доступності мультимедіа.
СТОРОННІЙ ЦИФРОВИЙ КОНТЕНТ
Якщо сторонні документи, веб-вміст або веб-додатки використовуються після того, як були докладені всі зусилля для їх отримання в доступній формі, компанія не несе відповідальності за їх відсутність доступності, і компанія визнає цей факт таким чином, який є доступним і легко виявити клієнтів або співробітників.
Наймання справедливості та розміщення зайнятості
Компанія докладе зусиль, щоб найняти кваліфікованих людей з обмеженими можливостями, і там, де кваліфікація кандидатів порівнянна, надасть перевагу людині з інвалідністю.
Компанія буде запитувати кандидатів щодо цифрової доступності, пов'язаної з посадою, на яку претендує кандидат; і там, де кандидати можна порівняти, компанія надасть перевагу тим, хто має більше знань про доступність.
Компанія надасть відповідну допоміжну технологію або інше житло для будь-якого працівника, який робить такий запит, і може продемонструвати пов'язану з цим інвалідність.
Компанія створить та підтримуватиме штатну посаду спеціаліста з доступності та протягом одного року після створення цієї політики найме людину з досвідом цифрової доступності на роль координатора доступності або виступати консультантом, беручи на себе роль інженера доступності в межах ІТ-група компанії.
Навчання та обізнаність
AC розроблятиме та підтримуватиме низку навчальних підрозділів з різних аспектів цифрової доступності, що складається з документів, відео, веб-тренінгів та навчальних семінарів, які періодично пропонуватимуться для забезпечення належної підготовки персоналу з питань доступності, пов'язаних з їх посадою. Ці підрозділи будуть включати в себе:
- Доступне створення документів
- Як люди з обмеженими можливостями використовують Інтернет
- Базова веб-доступність
- Розширена веб-доступність за допомогою WAI-ARIA
- Аудит доступності веб-сторінок
- Мультимедійні субтитри
AC також буде нести відповідальність за створення та підтримку заяви про доступність, яка буде розміщена на головному веб-сайті. У заяві буде описано прихильність компанії до доступності та окреслені функції доступності, доступні на веб-сайті, щоб допомогти користувачам навігації по сайту за допомогою допоміжних технологій.
Ресурси цифрової доступності
АС створить та підтримувати базу знань про доступність компанії, яка міститиме різноманітні ресурси, включаючи:
- Правила доступності компанії
- Документація про методи доступності веб-сторінок та документів
- Навчальні відео з цифрової доступності
- Щорічні звіти про доступність
- Шаблони заявок на пропозиції (RFP) та формулювання доступності контрактів
- Рекламні товари для висвітлення зусиль компанії щодо доступності
Закупівлі
Усі Запити на Пропозиції (RFP), що стосуються цифрового контенту або продуктів, міститимуть формулювання, що запитують деталі щодо доступності продукту. Доступність буде пріоритетною при оцінюванні пропозицій, так що відсутність доступності, ймовірно, дискваліфікує або значно погіршить постачальника.
Контракти з постачальниками включатимуть мову, яка зобов'язує постачальника поставляти продукцію на узгодженому рівні доступності. Постачальники будуть зобов'язані вирішувати проблеми доступності, які раніше не були визнані та/або відхилені.
Придбання придбає продукти та послуги, які є найбільш доступними, за винятком випадків, коли немає задовільного або порівнянного продукту із заданим набором функцій або функціональних можливостей, що забезпечує доступність.
AC підготує шаблони для RFP та мови контрактів та підтримуватиме їх через базу знань про доступність компанії.
Аудит доступності та забезпечення якості
Гарантія якості доступності додаватиметься та підтримуватиметься протягом усіх процесів компанії. Перш ніж цифровий вміст поширюється публічно, його повинен переглянути хтось, крім автора, який знайомий з елементами доступності, які тягне за собою тип рецензованого вмісту. Це включатиме всі документи, вміст, розміщений на веб-сайтах, та рекламні матеріали, що розповсюджуються серед громадськості.
У разі розробки веб-сайту авторський код буде розглянутий іншим обізнаним співробітником ІТ; а перед тим, як розробка стане доступною для громадськості, він буде переглянутий координатором доступності. Там, де координатор доступності визначає проблеми, ці питання повинні бути виправлені за рекомендацією координатора доступності.
Моніторинг та періодичні огляди
Координатор доступності буде відповідати за проведення періодичних вибіркових перевірок цифрового контенту та проведення щорічних аудитів доступності на веб-сайтах компанії.
Будь-які проблеми, виявлені під час перевірок та аудитів, будуть спрямовані особам, відповідальним за відповідний вміст, які будуть зобов'язані вирішувати питання відповідно до вказівок координатора доступності.
У випадках, коли перевірки послідовно не вдаються, координатор доступності організовує додаткове навчання для співробітника (ів), відповідальних за збої.
Звітність
Після щорічного аудиту веб-сайтів компанії координатор доступності за сприяння АС складе офіційний звіт про стан доступності веб-сайтів компанії. Звіт про стан буде представлений на наступному щоквартальному засіданні вищого керівництва та архівується в базі знань про доступність.
Огляд політики
Ця політика буде щорічно переглядатися AC та вносяться корективи, де це необхідно. У разі зміни політика буде затверджена старшим директором компанії протягом 30 днів після оновлення.