Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

4.5: Вибір ціннісної дисципліни або вибір цільового ринку?

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    10148

    • Anonymous
    • LibreTexts
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Вибір ціннісної дисципліни та вибір певного набору клієнтів для обслуговування - це дві сторони однієї медалі. Клієнти, які прагнуть до операційної досконалості, визначають цінність на основі ціни, зручності та якості, причому ціна є домінуючим фактором. Вони менш конкретні про те, що вони купують, ніж про те, щоб отримати його за мінімально можливою ціною і з найменшими можливими клопотами. Вони не бажають жертвувати низькою ціною або високою зручністю, щоб придбати товар з певною етикеткою або отримати преміальну послугу. Незалежно від того, чи є вони споживачами чи промисловими покупцями, вони хочуть високоякісних товарів та послуг, але, навіть більше, вони хочуть отримати їх дешево або легко або обидва. Цим клієнтам подобається робити покупки роздрібних товарів у магазинах зі знижками та членськими складами, і їм зручно купувати безпосередньо у виробників. Коли вони купують автомобіль, вони шукають основний транспорт, а коли купують або продають акції, вони використовують дисконтних брокерів.

    Споживачі, які шукають близькості клієнтів, набагато більше стурбовані отриманням саме того, що вони хочуть або потребують. Специфічні особливості та переваги продукту або спосіб надання послуги набагато важливіші для них, ніж будь-яка розумна премія за ціну або незручності покупки, які вони можуть зазнати. Мережеві магазини - будь то в харчовому, книжковому чи музичному бізнесі - які налаштовують свої запаси відповідно до регіональних або навіть сусідських смаків, обслуговують цю категорію клієнтів. Інші роздрібні торговці та каталогізатори приваблюють цей тип клієнтів, пропонуючи найбільший мислимий асортимент продукції. Вони, як правило, не мають лише однієї версії продукту або однієї марки, але багато версій або декількох брендів.

    Нарешті, клієнти, налаштовані на лідерство продуктів, жадають нових, різних та незвичайних продуктів. Як покупці одягу, вони в першу чергу цікавляться модою і тенденціями. У промисловому контексті вони є покупцями, які цінують найсучасніші продукти або компоненти, оскільки їхні власні клієнти вимагають від них новітніх технологій. Якщо вони сервісні компанії, вони хочуть постачальників, які допомагають їм скористатися проривними можливостями на власних ринках. Вони також люблять першими впроваджувати нові технології, будь то BlackBerrys, нові стільникові телефони або великі телевізори з плоским екраном.