Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

9.6: Крок 4 - Глибоке занурення

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    9538

    • Anonymous
    • LibreTexts
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Протягом усієї книги ми натякали на важливість розуміння цінності клієнта з більш глибокої точки зору. Загалом, за атрибутами клієнтів, які ми визначили, лежать глибші причини чи цінності, які ми обговорювали в розділі 4 «Значення вартості». У випадку Енні вона хотіла зосередитись на тому, що вона вважала найважливішим атрибутом лікарів - ефективності. Ефективність є скороченням ефективності - наскільки препарат виробляє бажаний засіб? \(\PageIndex{1}\)На малюнку представлена сходи, яка підсумовує розмови Енні з лікарями щодо причин, чому ефективність є важливим драйвером рішень. Це розуміння є простим: лікарі не прагнуть призначити конкретний препарат просто тому, що він є більш ефективним - ефективність важлива, оскільки вона підсилює почуття виконання лікаря, допомагаючи покращити якість життя пацієнтів. Хоча заднім числом це здається очевидним, насправді це зовсім не очевидно, якщо ви не задаєте питань. Позиціонування та комунікації продукту можуть бути набагато потужнішими, якщо це пов'язано з більш глибокими цінностями клієнта (тобто буде більше відчуття турботи про пацієнта та особистого задоволення для цього об'єктивно кращого препарату). Крім того, розуміння мети лікаря на більш глибокому рівні змушує нас думати про те, як спілкуватися і, продумуючи більш широкі рішення, підтримувати його або її зусилля - наприклад, розробляючи нові способи забезпечення того, щоб пацієнти приймали необхідні дози.

    Малюнок\(\PageIndex{1}\): Сходи для лікарів щодо ефективності атрибутів