5.4: Просування

Last updated
Save as PDF

Page ID: 8677

Anonymous
LibreTexts

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Компанії займаються просуванням товарів і послуг через рекламу, зв'язки з громадськістю, сарафанне радіо та точки продажу. У наступних параграфах будуть розглянуті вибрані теми, пов'язані зі стійким маркетинговим просуванням, такі як питання реклами, маркетинг, пов'язаний з причинами, стійкі рекламні продукти та проблеми екологічного промивання.

Реклама є найбільш звичним елементом просування для охоплення потенційних клієнтів. Підприємства використовують акції з продажу, особисті продажі, прямий маркетинг та зв'язки з громадськістю, щоб донести своє повідомлення потенційним клієнтам. Групи сегментів ринку, визначені як особливо привабливі для сталого бізнесу, включають спосіб життя здоров'я та сталого розвитку (LOHAS) та культурні креативи. Сегмент населення LOHAS описується як особи, прихильні до здоров'я, навколишнього середовища, соціальної справедливості, особистісного розвитку та сталого життя. Cultural Creatives сегмент населення описується як особи, віддані духовності, соціальної справедливості та екологізму. Разом вони представляють значний і зростаючий відсоток нашого населення.

Незалежно від того, чи конкретно бізнес орієнтований на групи населення LOHAS або Cultural Creatives або орієнтований на населення в цілому, споживачів приваблює етична маркетингова практика. Сталий бізнес часто займається маркетингом, пов'язаним з причинами, або пов'язує свій імідж брендингу з певними причинами, до яких споживачі будуть сильно ставитися. Для сталого бізнесу причиною є стійкість, і тому дуже важливо повідомляти про соціальні та екологічні переваги продукції. Важливо також, щоб споживачі могли бачити чіткий зв'язок між компанією (або її іміджем бренду) та благодійною справою, яку вона підтримує. Коли споживачі розглядають продукт, етика та цінності корпорації відображаються у виборі благодійних справ і вони прозорі для споживача.

Два специфічні типи маркетингу, пов'язаного з причинами, - це зелений маркетинг та соціальний маркетинг. Зелений маркетинг відноситься до маркетингу продуктів або послуг, які є екологічно чистими. Торгова комісія США та Канадська асоціація стандартів забезпечують вказівки щодо прийняття екологічних претензій на продукцію. Соціальний маркетинг відноситься до маркетингу продуктів або послуг для соціального блага. Сталий бізнес часто співпрацює з некомерційними організаціями, щоб сприяти соціальним змінам або пожертвувати відсоток прибутку цим організаціям. Відомі приклади включають партнерські відносини між Сьюзен Комен для лікування та (PRODUCT) RED та різними підприємствами, які підтримують ці причини. Через емоційні зв'язки в пов'язуванні причини з брендом, реакція споживачів може насправді бути сильнішою через ці форми маркетингу, пов'язаного з причинами, ніж лише рекламою.

Додатковими міркуваннями маркетингового просування є маркетингові матеріали та рекламні товари. Маркетингові матеріали (включаючи візитні картки) та рекламні матеріали відображатимуть прихильність сталого бізнесу до екологічної та соціальної відповідальності. Маркетингові матеріали та предмети, що використовуються сталим бізнесом, не виробляють відходів, вимагають менше ресурсів у виробництві, переробляються та багаторазові, біологічно розкладаються, використовують чорнило на основі сої, використовують нетоксичні компоненти та уникають ПВХ пластику та інших шкідливих матеріалів. Прикладами екологічно чистих рекламних продуктів є предмети, виготовлені з PLA, біорозкладного пластику на основі кукурудзи (наприклад, ручки або кавові кружки); органічні продукти (наприклад, футболки та сумки); перероблені продукти (наприклад, килимки для миші, парасольки та одяг); та продукти, що працюють на відновлюваних джерелах енергії (наприклад, на сонячних батареях або водяні ліхтарі, калькулятори та радіоприймачі).

Існує безліч каналів зв'язку, щоб охопити споживачів, налаштованих на сталий розвиток, та просувати ваше повідомлення про сталий розвиток. Див. примітку 6.6 «Просування вашого повідомлення про сталий розвиток» для невеликого зразка багатьох друкованих та онлайн-видань як для реклами, так і для прес-релізів.

Просувайте своє повідомлення про сталий розвиток

Є багато друкованих та інтернет-ЗМІ, щоб охопити споживачів, орієнтованих на сталий розвиток, таких як

Журнал ділової етики
Зміни клімату Corp
Корпоративні лицарі
Дріт CSR
Екологічний лідер
Мережа екологічних новин
Етична корпорація
Журнал GOOD
Журнал «Зелені гроші»
Екологічніші світові медіа та пов'язані з ними сайти (наприклад, GreenBiz)
Журнал «Грист»
Журнал ЛОХАС
Мережа матерії
Мати Джонс Земля
NEED Журнал
Журнал «Багато»
Стійкий бізнес-дизайн Блог
Сталі галузі
Дерево обіймач
Потрійний Pundit
Всесвітня ділова рада зі сталого розвитку

Маркетинговий акцент сталого бізнесу буде зроблений на відкритість, чесність та прозорість у будь-яких претензіях щодо продукту чи компанії. Зусилля щодо просування одного токенного продукту або дії компанії як стійкої, екологічної або екологічно чистої будуть зустрінуті критиками зі скептицизмом і заслужать компанії репутацію greenwashing. Greenwashing - це акт створення екологічного спину на продукти або діяльність без справжньої прихильності бізнесу до сталого розвитку. Стійкість - це загальнокорпоративна мета, яка пронизана через кожне завдання, роль, відділ, підрозділ та діяльність компанії. Мимоволі підприємства можуть займатися зеленню з різних причин, таких як відсутність розуміння стійкості. Інші причини можуть включати спроби розширити частку ринку, залучити працівників та керувати ними, залучити інвесторів, зірвати критиків, обійти регуляторні питання та покращити імідж. Однак greenwashing може пошкодити імідж або репутацію бізнесу, який надійний в іншому випадку.

Сталий бізнес може обійти зеленню, уникаючи розпливчастих термінів (таких як зелений, екологічно чистий та екологічний), надаючи суттєві докази на підтримку будь-яких претензій щодо сталого розвитку, залишаючись подалі від невідповідних претензій та надаючи конкретні деталі, щоб скоротити непорозуміння. Партнерство з найсуворішими критиками та неурядовими організаціями, такими як Фонд захисту навколишнього середовища, Американський Червоний Хрест, Національний фонд дикої природи та ClimateGroup, може надати організації певні вказівки щодо досягнення значного прогресу в напрямку сталого розвитку та створення позитивних вражень.

Підозрюваний greenwashing може привернути увагу і може піддавати компанії порушенням різних федеральних законів і законів штатів. Зокрема, Закон Федеральної торгової комісії (FTC) виклав Зелені посібники в 1992 році та переглянув їх у 1998 році, щоб забезпечити основні принципи щодо того, що допустимо у заявах про зелений маркетинг. Через характер керівних принципів, які не є юридично обов'язковими, для компаній було мало дотримання інструкцій. Однак завданням FTC є моніторинг та запобігання недобросовісної оманливої практики та запровадження позову проти компанії, якщо вони вважають, що вона вчинила оманливу практику. Критерії оманливої практики ґрунтуються на тому, чи можна обґрунтувати претензію, чи є позов розпливчастим і вводить в оману, і чи передбачає позов завищення екологічних переваг.

Через зростання зелених маркетингових претензій FTC знову оновлює керівні принципи. Новий голова FTC Вільям Ковачич був призначений і, як видається, є сильним прихильником вирішення проблеми зеленої промивки. Компанії, ймовірно, будуть спостерігати більш сильне виконання Закону FTC стосовно зеленої промивки. FTC проводить публічні зустрічі на теми, пов'язані з зеленим маркетингом, такими як зелені будівлі, компенсації вуглецю та сертифікати відновлюваної енергії. Переглянуті Зелені путівники повинні бути випущені в 2009 році.

На додаток до зелених посібників FTC для підприємств, кілька сторонніх веб-сайтів прагнуть допомогти споживачам виявити випадки зеленої промивки. GreenPeace пропонує набір для виявлення Грінуоша, Отримано 23 березня 2009 року, з archive.greenpeace.org/comms/97/саміт/greenwash.html TerraChoice докладно про шість гріхів Грінвошинга, Отримано 23 березня 2009 року, з sinsofgreenwashing.org/findings/greenwashing-report-2007/CorpWatch треків правопорушників через свої нагороди GreenwashОтримано 23 березня 2009 року, з www.corpwatch.org/article. phplist=type&type=102 і пов'язаних публікацій, Бруно (2002). і EnviroMedia соціальний маркетинг і Університет штату Орегон підтримувати Greenwashing Index.Отримано 23 березня 2009 року, від www.greenwashingindex.com FTC та треті сторони роблять все більший акцент на відокремленні greenwashingindex.com від автентичних зелених претензій.

Цей розділ показав, що стійкість впливає на маркетингові рішення, прийняті в рамках стандартного комплексу маркетингу продукту, ціни, місця та розподілу. Сталий бізнес розроблятиме, пакуватиме, бренд, ціну, розповсюджуватиме та рекламуватиме товари та послуги з урахуванням соціальних, економічних та екологічних впливів.