6.1: Вступ до резюме

Цілі навчання

1. Визначте, як шукачі можуть спотворювати себе в резюме.
2. Побудувати етичну основу для управління дилемами створення резюме.

Розтягнуте резюме Роберта Ірвіна

Для багатьох шукачів роботи першим і, можливо, єдиним шансом, який вони зможуть справити враження на потенційного роботодавця, є резюме. Яка етика подання вашої кваліфікації на аркуші паперу?

Роберт Ірвайн - мускулистий шеф-кухар з Англії, якого ви, можливо, бачили, як влаштовує популярну вечерю продовольчої мережі: неможливо. Це гарна робота. Телешоу генерує безкоштовну рекламу для його кулінарної книги Місія: Кук! і надає йому авторитет кухні, щоб відкрити власні ресторани. Саме таку ідею він приніс до Петербурга, штат Флорида, у 2008 році. Його концепцією для південної Флориди, власне, було два ресторани: Ooze і Schmooze. Ooze збирався бути доступним місцем початкового рівня, а Schmooze доповненням highbrow. Його біографія - короткий зміст його професійного життя та досвіду, який він представив потенційним інвесторам - була вражаючою. Згідно з St. Petersburg Times, він рекламував своє резюме, включаючи:

• Ступінь бакалавра наук в галузі харчування та харчування від Університету Лідса.
• Королівський досвід роботи над весільним тортом для принца Чарльза і принцеси Діани.
• Він був лицарем, як у сера Роберта Ірвіна, лицаря командувача Королівського вікторіанського ордена, підібраного королевою.
• Протягом декількох років поспіль він отримував п'ятизіркову діамантову премію від Американської академії наук гостинності.
• Він служив шеф-кухарем Білого дому. Бен Монтгомері, «Телевізійний шеф-кухар приправляв свої минулі подвиги», Санкт-Петербург Таймс, 17 лютого 2008 року, доступ до 17 травня 2011 року, www.sptimes.com/2008/02/17/Southpinellas/TV_chef_spiced_up_his.shtml.

Все закінчилося, хоча, принаймні тимчасово, коли Food Network звільнила його за брехню резюме. Ось правда про перераховані пункти:

• Заявлена ступінь BS? За словами прес-офіцера Університету Лідса, «Ми не можемо знайти жодного зв'язку в наших записах між Робертом і університетом».
• Королівський весільний торт? Ну, він дійсно допоміг вибрати деякі фрукти, які пішли в нього.
• Лицарство? Ні.
• П'ятизірковий діамантовий приз? Правда, але це не престижна премія AAA Five Diamond Award або п'ять зірок Mobil. Американська академія наук про гостинність насправді є квартирою хлопця в Нью-Йорку, і нагорода надається кожному, хто платить гонорар.
• Шеф-кухар Білого дому? Вид. Але він не готував витончених страв для президента або щось подібне; він готував їжу для лінії кафетерію, обслуговуючи військових працівників у Білому домі.

Звичайно, Роберт Ірвін не перший хлопець, який розтягує своє резюме, але він робить відмінну роботу, вивчаючи багато способів, які люди можуть спотворювати себе, намагаючись отримати роботу. Як правило, існує два види зловживань резюме. Позитивні спотворення резюме - це ті пункти резюме, які просто не відповідають дійсності. Приклади включають:

• Помилкові облікові дані. Це свідоцтва про виконання, яких не існує. Ірвін сказав, що має ступінь бакалавра. Цей вид омани особливо спокусливий для шукачів роботи, які не зовсім закінчили свій ступінь. Однією з очевидних практичних проблем є те, що такі твердження можуть бути перевірені або спростовані відділами кадрів. (Або, як у випадку з Ірвіном, запитуючи журналістів газети.)
• Помилковий досвід. Неправдиво стверджуючи, що брав участь у проектах. Ірвін стверджував, що він був шеф-кухарем Білого дому, тобто він планував складні меню і готував страви для сановників. Він готував їжу на конвеєрі в кафетерії для працівників Білого дому.
• Прикрашений досвід. Це найпростіший вид оману резюме. Ірвін дійсно працював над королівським весільним тортом, але тільки збираючи фрукти, насправді не роблячи його. Тому його твердження не є прямо помилковим, але неймовірно оманливим. Те ж саме можна сказати і про п'ятизіркову діамантову премію. Хоча технічно вірно, це не та значуща нагорода, яку люди уявляють, що це.
• Помилкова хронологія. Той, хто зазнав тривалих періодів безробіття - або просто був звільнений з роботи і зайняв деякий час, щоб знайти іншу - напевно був спокуса скорегувати дати у своєму резюме, щоб здавалося, що вони плавно переходили від однієї посади до іншої.
• Помилкові посилання. Перерахувавши когось, щоб поручитися за ваш досвід, хто дійсно не може або не може., Ірвін сказав, що він був обраний королевою Англії для лицарства. Вона ніколи не дійшла до того моменту, коли хтось насправді зателефонував їй, щоб запитати, але якби вони мали, вона б намалювала порожній. Звичайно, люди зазвичай не перераховують роялті як посилання, але в повсякденному житті легко вчинити те саме оману. Один брат братства міг перерахувати іншого як колишнього начальника. Жінка могла перерахувати шурина.

Негативні викривлення резюме - це ті пункти, які відображатимуться на повному резюме, в якому перераховується весь ваш досвід роботи, але які зручно залишитися поза тим, який ви подаєте потенційному роботодавцю. Якщо вас звільнили з першої роботи в McDonald's років тому, тому що ви постійно забуваєте вийняти картоплю з нафтової ями, ніхто не збирається заперечувати, коли ви скидаєте ці місяці з історії роботи. З іншого боку, якщо до двох місяців тому ви відповідали за автопарк для готелю, і вас звільнили за те, що ви вивезли свою дівчину в лімузині компанії через години, залишивши це поза вашим резюме вводять в оману нових потенційних роботодавців.

У випадку з Ірвайном все склалося у нього врешті-решт. Після того, як він публічно визнав правду і очистив найобурніші претензії на резюме, він отримав своє телевізійне шоу назад.

Етика розтягування резюме

Важко визначити всі етичні лінії, що розділяють те, що повинно і не повинно бути включено в резюме заявника на роботу, але можна вжити заходів для контролю ситуації. Якщо ви сидите за своїм столом, намагаючись з'ясувати, чи має бути якесь видалення, перебільшення чи перебільшення, два питання можуть допомогти зрозуміти ситуацію:

1. На кого вплине моє рішення?
2. Чи має значення те, що роблять всі інші?

Перша людина, яка постраждала від вашого рішення, - це ви, і найближча етична відповідальність кожного - це та, яку вони несуть за себе, відповідальність поважати власну гідність та здібності. Один із способів серйозно сприймати цю відповідальність - озирнутися назад на робочі місця, які ви провели, і запитати, які види завдань вони спричинили, і як ці досвід та навички, взяті з них, можуть бути викладені в широкому і привабливому вигляді. Ймовірно, Ірвін пішов за борт, коли він переклав той факт, що він вибрав фрукти, включені в королівський весільний торт, на твердження, що він брав участь у складанні та приготуванні його. Але також здається, що було б помилкою сказати, що він був простим «збирачем фруктів» на роботі весільного торта. У кулінарному світі його було важливим збирання фруктів. Помилка Ірвіна, іншими словами, полягала не в тому, що він намагався змусити себе виглядати добре, це те, що він не міг знайти спосіб зробити це, по суті, брехня про свій досвід.

Обов'язок позитивно представити себе потенційним роботодавцям також може виправдати рішення залишити певні, скажімо так, невдалі аспекти вашого професійного життя поза резюме. Ірвін мало говорить про те, як його починання по створенню ресторанів в Петербурзі розвалилися в жалюгідному безладі. Якщо завтра він вийде і спробує підбурювати інвесторів для нової пари ресторанів де-небудь ще, він зобов'язаний бути чесним з ними про те, що сталося минулого разу. Але якщо він шукає роботу в якості телевізійного кухаря, або просто як кухар в ресторані, то він може бути в змозі виправдати, залишивши цей поганий епізод без згадки. Міркування? Той факт, що він поганий у монтажі ресторанів, не означає, що він погана телевізійна особистість або кухар, схильний до помилок. Одна робота має мало спільного з іншими. Отже, якщо він подає заявку на посаду кухаря, він, можливо, може залишити негативну інформацію про свої інші ділові підприємства, виходячи з ідеї, що вона просто не застосовується до шуканої зайнятості.

Обов'язок перед собою, нарешті, вказує на презентацію резюме, яка встановлює ваші досягнення та навички сміливим обличчям, не зупиняючись на сторонніх недоліках.

Інша людина, яка постраждала від ваших рішень про резюме - вибір про те, скільки правди сказати і приховати - це людина, яка приймає на роботу. Якщо ви стверджуєте, що досвід, якого ви насправді не маєте, і навички, якими ви не володієте, керівник, який контролював ваш контракт, не буде просто розчарований і розсерджений, як він спостерігає, як ви спотикаєтеся і подорожуєте над завданнями, які повинні бути легкими. Невдалий найм також негативно позначиться на ньому, коли начальство оцінює його ефективність та прийме рішення про підвищення зарплати та підвищення по службі. Він буде страждати, бо ти збрехав. Іншими словами, є невдаха, коли ви шахрайство, щоб отримати роботу, на яку ви насправді не кваліфіковані. Більше того, що шкода нараховується компанії в цілому. Можливо, витрати зростуть, оскільки буде потрібно більше навчання, ніж очікувалося. Можливо, обліковий запис буде втрачено, коли ви заплутаєте завдання, яке повинно бути автоматичним.

Ваші потенційні майбутні товариші по роботі також мають частку у вашій заявці на роботу. Якщо ви стверджуєте, як це робив Ірвін, працювали над весільним тортом Чарльза і Діани, здається справедливим для вашого боса припустити, що ви зможете керувати виробництвом першокласних тортів для звичайних людей. Якщо ви не можете, якщо ви не уявляєте, як подати навіть простий пласт торт, хтось інший в команді доведеться вступити і зробити вашу роботу за вас. Вони, ймовірно, не отримають вашу зарплату в кінці місяця, однак.

Інші претенденти на роботу також мають частку у власній заявці. Це конкурентний світ, і хоча ви той, хто найкраще може зробити справу для вашої здатності, висловлювання помилкових претензій не просто дає вам можливість, яку ви не можете отримати інакше: це забирає можливість від когось іншого.

Що роблять всі інші?

Першим кроком у отриманні контролю над відносинами вашого резюме з твердою правдою є робота над тим, як будь-яке конкретне рішення впливає на тих, хто бере участь. Другий крок - визначення того, чи має значення те, що роблять всі інші. Питання важливе, тому що подача заявки на роботу не відбувається у вакуумі. Якщо кожен розтягує свою кваліфікацію настільки, наскільки продемонстрував Ірвін, то, очевидно, ви можете розглянути питання про те, чи потрібно робити те ж саме, щоб отримати справедливий струс.

Веб-сторінка з дуже правдивою URL-адресою, Fakeresume.com, бере на себе питання про те, скільки фіббінг відбувається там. Під заголовком «ПОТВОРНА правда про те, як люди перехитрять вас!» вони стверджують,

Понад 53% претендентів лежать на своїх резюме. Понад 70% випускників коледжів визнають, що брешуть на своїх резюме, щоб отримати найнятий. Чи можете ви дозволити собі не знати прийомів, хитрощів і методів, які вони використовують? FakerResume.com, доступ до 17 травня 2011 року, http://fakeresume.com.

Справедливе питання. Звичайно, ніхто точно не знає, скільки обман триває, але, як засвідчує Ірвін, є, безумовно, деякі там. Так ви повинні потрапити на нього? Аргумент на користь приблизно відповідає висоті веб-сторінки. Якщо кожен робить це - якщо очікується перебільшення - то використання тих самих спотворень, які керують усіма іншими, насправді не бреше. Як водіння шістдесят вниз п'ятдесят п'ять миль на годину шосе, коли всі інші автомобілі йдуть так швидко теж, ваші перебільшення дотримуються правил, як всі, здається, розуміють їх. З цієї точки зору, ви навіть можете мати обов'язок перебільшувати, тому що не робити цього, як стверджує веб-сторінка, не є етичним героєм, це просто перехитрити. І в конкурентному середовищі у вас, принаймні, є моральний обов'язок не дозволяти собі спонукати.

З іншого боку, звідки беруться ці відсотки - 53 відсотки, понад 70 відсотків? Веб-сторінка не говорить, і якщо вони неправдиві, то не весь аргумент - робити це тому, що всі інші роблять це - зводять до виправдання брехати?

У випадку з FakereResume.com, це не може бути більш очевидним, що відбувається. Сайт пропонує вам спосіб не говорити правду і не відчувати себе погано про це. Замість того, щоб пропонувати моральне керівництво, він вигадує спосіб для вас, щоб виправдати легкий шлях, виправдати заповнення резюме без необхідності розглядати, чи правильно це робити.

Висновок. У розпал дилем, що розтягують резюме, має значення те, що роблять інші люди. Наймання є відносним; навряд чи знайдеться хтось, хто ідеально підходить для будь-якої роботи, рекрутери беруть заявника, який найкраще підходить. Ваше зобов'язання - перед собою і перед рекрутером - показати, чому ви можете найкращим чином підходити з претендентів. Це може означати (використовуючи мову FakereResume.com) використання методів підвищення резюме, які зазвичай використовуються. Це не означає, однак, просто уявляючи, що всі інші лежать штани, а потім використовують це як привід брехати себе.

Перевірка резюме та закон

Одна з проблем, з якою зіткнувся Роберт Ірвін, була його дуже публічна особистість Щоб розпалити інтерес до ресторанів, які він планував для Санкт-Петербурга, йому довелося розбурхувати інтерес до себе. Вся метушня привернула увагу репортера місцевої газети, який в кінцевому підсумку підірвав свист на перебільшеннях і відварах резюме.

Більш зазвичай, заявникам на роботу не потрібно турбуватися про репортерів, які зацікавлені в своїх претензіях. Більшість середніх та великих компаній, однак, передають резюме через відділи кадрів, і вони, як правило, підтверджують значні, об'єктивні претензії шукачів роботи. Такі елементи, як отримані градуси, зазвичай можна перевірити. Так само і дати попереднього працевлаштування та посади. Кожна компанія, звичайно, дотримуватиметься власних внутрішніх вказівок, тому неможливо скласти таблицю з переліком помилок, які будуть і не будуть прослизати, але впевнений, що об'єктивно неправдива інформація може з'явитися рано чи пізно.

Якщо неправдива інформація з'являється, чи є юридичні ускладнення? Напевно, ні. Оскільки резюме не є обов'язковими, підписаними угодами між заявником та роботодавцем, вони, як правило, захищені правилами свободи слова. У випадку з Ірвіном, якщо він стверджував, що він Супермен, поліція нічого не могла з цим зробити. Тим не менш, були докладені зусилля, щоб вжити певних заходів проти самих крайніх випадків спотворення резюме. Запропоновано ряд законодавчих заходів для покарання тих, хто бреше про військовий послужний список і отримані почесті. Крім того, у штаті Вашингтон у 2006 році було висунуто законодавство про штраф та ненадовго ув'язнення заявників, визнаних винними у претендуванні на здобуті ступені, які вони насправді не заробили. Міра в кінцевому підсумку не вдалася. Кендіс Хекман, «Лежачи на резюме може посадити вас у в'язницю», SeattlePi, 3 березня 2006 року, доступ 17 травня 2011 року, http://www.seattlepi.com/local/261747_diplomamill04.html.

Висновок. Більшість викривлень резюме не переходять у незаконність. Це одна з тих областей у світі бізнесу, де юридичне право і неправильне явно відрізняються від етичного права і неправильного.

Етичний егоїзм та спотворення резюме

Етичний егоїзм означає, що ваша моральна відповідальність полягає в тому, щоб діяти у власних інтересах незалежно від того, що це може вимагати. Це забезпечує ліцензію на відвертий винахід резюме (помилковий ступінь BS та уявне лицарство для Ірвіна). Але, як це завжди буває з егоїзмом, слід задати питання, чи дійсно шукачі роботи служать своїм інтересам, коли вони стверджують, що речі, які згодом можуть виявитися помилковими, або коли вони отримують роботу, яку вони пізніше не зможуть виконати, оскільки їх кваліфікація була фальшивою.

Одне конкретне попередження для егоїста надходить від приймального відділення Массачусетського технологічного інституту. Один з елітних університетів світу, завдання вибору кожного року класу першокурсника настільки ж складна, як і важлива для школи, присвяченої збереженню своєї репутації. Главою цього офісу в 2007 році була Марілі Джонс. Однією з її центральних навичок була здатність відрізняти старшокласників, які дійсно перевершили від тих, хто отримав великі оцінки, приймаючи легкі заняття. Іншими словами, її майстерність, яку широко захоплювали, полягала в фільтрації оцінок (які є резюме студентів), які ввели в оману розтягнуті досягнення в класі учнів. Вона продовжувала використовувати цю майстерність, поки не було виявлено, що двадцять вісім років тому, коли вона вперше подала заявку на роботу в школі, вона винайшла кілька ступенів для себе. Її обстріляли на місці. Марселла Бомбардьєрі та Ендрю Райан, «Декан з прийому Массачусетського технологічного інституту подає у відставку за фальсифікацію резюме» Бостон Глобус, 26 квітня 2007 року, доступ до 17 травня 2011 року, www.boston.com/news/globe/city_region/breaking_news/2007/04/mit_dean_of_adm.html

Ключові виноси

• Існує кілька видів позитивних спотворень резюме та негативних спотворень резюме.
• Управління дилемами створення резюме вимагає обліку зобов'язань перед усіма тими, кого торкнеться резюме.
• Обставини, пов'язані з конкретною посадою, яку шукають, поряд із загальноприйнятою практикою, можуть визначати, наскільки неправдиві уявлення є етично заперечними.

Вправа\(\PageIndex{1}\)

1. На кого впливають люди, на які впливають рішення про істину резюме?
2. Які п'ять різних способів ви можете вибрати, щоб спотворювати себе у своєму резюме?
3. Яка різниця між юридичним та етичним підходами до питання про заповнення резюме?
4. Чому шукач роботи може мати обов'язок розмити частини своєї трудової історії?
5. Чому егоїст може брехати на резюме, а чому б і ні?