4.5: Дискурсна етика

Last updated
Save as PDF

Page ID: 15767

Anonymous
LibreTexts

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Цілі навчання

Визначте етику дискурсу.
Покажіть, як дискурсна етика може функціонувати в бізнес-контексті.
Відзначимо перевагу і недоліки теорії.

Що таке етика дискурсу?

Прихильники етики дискурсу змінюють порядок, в якому ми зазвичай вирішуємо етичні невизначеності. Замість того, щоб починати з тієї чи іншої теорії, а потім виносити її у світ для вирішення проблем, вони починають з проблеми і намагаються створити моральну структуру для її вирішення. Етичні рішення стають спеціальними, спеціально створюваними для вирішення конкретних конфліктів. Тому не так важливо, що люди приходять до такого питання, як хабарництво з різних моральних територій, тому що ця різниця стирається ключовим елементом етики дискурсу: фундаментальним рішенням відрізати від старих ідей і зробити нові.

Як працює етика дискурсу?

Коли стоїть дилема, ті, хто бере участь, збираються і намагаються це вимовляти. Дискусія обмежується двома основними межами: розмова повинна бути розумною і цивільною, а мета - мирне та консенсусне рішення. Поки ці ідеали контролюють те, що ми говоримо, ми можемо назвати результат етично респектабельним.

Візьміть дилему міжнародного хабарництва: ви залишили свій домашній офіс у Нью-Джерсі і поїхали до Сомалі, прагнучи виграти будівельний бізнес на новому аеропорту. Як показує нещодавній Індекс сприйняття корупції Transparency International, «Індекс сприйняття корупції 2009», Transparency International, доступ до якого отримав доступ 12 травня 2011, www.transparency.org/policy_research/surveys_indices/cpi/2009/cpi_2009_table, ви дізнаєтеся, що прийнято передавати деякі готівкою потенційному клієнту, перш ніж він буде готовий зайнятися серйозним бізнесом. Політика компанії, однак, забороняє хабарі.

Що ти робиш? Якщо ви граєте за рідним містом, американські правила, ваша відповідальність за політику компанії та до широкої чесності та справедливості вимагає від вас піти. Але якщо ви граєте в сомалійські правила, де змащення долоні здається справедливим і прийнятним, ваше зобов'язання виграти контракти для компанії, яка платить вашу зарплату, вимагає від вас передати трохи готівки. Етика дискурсу приходить тут з цим: замість того, щоб намагатися нав'язати переконання однієї сторони іншій, зусилля полягатимуть у подоланні розриву шляхом побудови нової та охоплюючої моральної основи за допомогою спільної згоди. Американські правила і сомалійські правила обидва викидаються, і нові шукаються. Ось кроки на шляху:

Визначте безпосередніх зацікавлених сторін - тобто тих, хто найбільше постраждав від дилеми і може бути зібраний для її вирішення. У цьому випадку до них відносяться і ви, і ваш клієнт. Оскільки ваші обов'язки перед компанією повідомляються через вашого керівника, вона теж може бути включена.
Встановіть мову для обговорення. У міжнародному світі це насправді справжня проблема. Почуття потрібно поважати, і якщо ви перебуваєте в Сомалі, просто припускаючи, що всі будуть говорити англійською мовою, може бути кроком назад. З іншого боку, ви, мабуть, не говорите сомалійською. Потім цей крок стає репетицією для більшої проблеми - так само, як ви розділені моральними кодексами, так і ви розділені мовами - і вам доведеться знайти рішення. Ви можете обрати третю мову, найняти перекладача або, можливо, ваш клієнт зможе розмовляти англійською мовою. У будь-якому випадку повинна бути досягнута домовленість.
Встановіть мету, яка в етиці дискурсу завжди є мирним і консенсусним вирішенням дилеми.
Визначте проблему. Тут, це те, що коли готівка переходить від вас до клієнта, ви відчуваєте, що передаєте нелегітимний хабар, але він відчуває, що отримує типовий і прийнятний подарунок. Цей етап процесу вимагатиме досить тривалих розробок усіма учасниками того, що саме вони розуміють свої зобов'язання та інтереси. Ваш керівник повинен пояснити політику компанії, чому вона існує і як вона відповідає за її підтримку. Ваш клієнт може вказати, що його зарплата досить низька, і причина цього проста: кожен приймає, що його дохід буде доповнений подарунками. (Тут він може звучати щось на зразок офіціантки в Нью-Йорку, пояснюючи іноземній закусочній, що її зарплата абсурдно мала, але всі очікують, що будуть якісь чайові, і це буде більше двох блискучих кварталів.) Ви, нарешті, пояснюєте, як вас розтягують між двома зобов'язаннями: один - поважати політику компанії, а інший - виконувати роботу з виграшу контрактів.
Запропонувати рішення. Дискурсна етика є відкритою, своєрідним етичним мозковим штурмом: залучені пропонують рішення, змінюють пропозиції один одного та намагаються зрозуміти, чи можна скласти карту спільної точки зору. У цьому випадку хтось може запропонувати потенційному клієнту запропонувати істотні докази того, що гроші очікуються і звичні для когось на його посаді в Сомалі. Якщо докази можуть бути отримані, якщо вони показують, що платежі майже універсальні, і це показує, наскільки вони зазвичай є, то, можливо, всі сторони можуть бути задоволені. Ваш керівник, бачачи, що сума насправді є частиною нормальної зарплати і не є деякою надзвичайною виплатою, може бути в змозі пояснити, що гроші не є хабарем, тому що це не робить те, що хабарі зазвичай роблять, що дозволяє собі несправедливу перевагу. При цьому, якщо все платять, то ніякої користі не буде. Тут важливо зазначити, що логіка полягає не в тому, якщо кожен робить це, то все в порядку, тому що етика дискурсу не узагальнює так. Всі розмови та рішення стосуються отримання згоди щодо цього випадку. Таким чином, ваш керівник відчуває, що передача готівки не є хабарем більше, ніж чайові офіціантки. Ваш клієнт, отримавши гроші, явно залишиться задоволений. Ви, нарешті, будете вільні виконувати своє професійне зобов'язання завоювати клієнта, не жертвуючи своїм зобов'язанням поважати політику компанії та зобов'язання перед собою працювати чесно.

Якщо це - або будь-яке - рішення буде досягнуто, тоді дискурсна етика зробить те, що обіцяла: відкриє спосіб зацікавленим сторонам досягти домовленостей, що полегшують конфлікти. Якою б не була угода, це етично рекомендоване рішення, оскільки визначення того, що етично рекомендується, - це лише домовленості, досягнуті шляхом обговорення.

Перевага та недоліки етики дискурсу

Головна перевага дискурсної етики полягає в тому, що пошук рішень відкриває двері на всьому шляху. Все на столі. Це дає учасникам майже найкращу надію на резолюцію, яка принесе користь кожному, хто приєднався до обговорення.

Є два основні недоліки дискурсної етики. Перший полягає в тому, що все на столі. Якщо те, що морально прийнятно, може бути настільки ж широким, як і все, на що погоджується група, є потенціал для потворних рішень. На перший погляд, міжнародна резолюція про хабарництво - передайте трохи грошей, тому що це насправді не хабар, і це більше схоже на чайові офіціанта - здається досить нешкідливим. Але це не займе багато, щоб побачити слизький схил розвивається. Якщо такого роду дарування в Сомалі, де зарплати низькі, то чому б і в Сполучених Штатах, якщо трапляється, що конкретний клієнт має низьку зарплату порівняно з іншими в цьому напрямку роботи? Або чому не кожен клієнт, тому що, насправді, платити в тому напрямку роботи неякісно? Це може тривати і далі, і перш ніж ви це дізнаєтеся, вся економіка корумпована. Очевидно, що це не обов'язково станеться, але це може, і це одна з причин, чому так багато наполягають на тому, що будь-яка серйозна спроба зробити етику повинна починатися з якогось основного визначення кордонів і поза межами, деякого поділу права від неправильного. Дискурсна етика цього не робить.

Другий недолік етики дискурсу полягає в тому, що для кожної етичної дилеми, з якою стикається, потрібно починати спочатку. Оскільки вся ідея полягає в тому, щоб очистити колоду і зробити нове рішення, кожен, хто стикається зі значною кількістю етичних дилем у своїй роботі, буде постійно очищати колоду і починати заново. Звичайно, можуть бути деякі компоненти минулих дискусій, які можуть бути перенесені вперед - те, що ви дізналися під час поїздки до Сомалі, може бути корисним в Узбекистані - але це не змінює того факту, що етична рекомендація починати з нуля і говорити про проблеми призведе до багато розмов.

Ключові виноси

Дискурсна етика вирішує дилеми, просячи тих, хто бере участь, обговорити це питання розумно, поки вони не зможуть знайти консенсусне та мирне рішення.
Дискурсна етика дозволяє величезну широту в пошуку рішень конфліктів, але це ризикує дозволити рішення, які багато хто вважає неетичними.

Вправа\(\PageIndex{1}\)

Обговорювався п'ятиступінчастий процес, щоб намітити просування етики дискурсу. Підсумуйте кожен з цих кроків своїми словами.
Опишіть бізнес-ситуацію, де етика дискурсу може працювати добре. Чому це може досягти успіху?
Опишіть бізнес-ситуацію, коли етика дискурсу може не працювати добре. Чому це може вийти з ладу?