12.3: Лаконічна теорія ділової етики

Природа ділової етики

Ділова етика повинна ґрунтуватися на деонтології більше, ніж в утилітаризмі. Тобто цілі, як правило, не слід вважати достатнім обґрунтуванням засобів, коли мова йде про формування бізнес-стратегії. Швидше, це кошти, які облагороджують кінці. Утилітаризм, як теорія консеквенціалізму та застосовується до бізнесу, підкреслює найбільше благо (або прибуток) для найбільшої кількості акціонерів. Однак це може бути недоречним критерієм для визначення того, що є справді етичним у веденні бізнесу, оскільки ділова мораль не повинна бути зосереджена лише на розрахунках прибутку чи збитку. Деонтологія, з іншого боку, фокусується на мотивах та причині, чому підприємці займаються бізнесом, та методах, які вони впроваджують у цьому. Зрештою, обидві теорії мають місце в діловій практиці, але перевагу слід показати деонтології.

Честь чи сором, які нараховуються бізнесу як професії, безпосередньо пов'язані з етичними практиками її керівників. Отже, якщо бізнес в цілому має неприємну репутацію, це ймовірний наслідок практики, в якій займається менеджмент. І хоча ця репутація не легко змінилася, її можна покращити завдяки старанному зобов'язанню керівництва зробити це.

Щоб поставити етику проти прибутку і наполягати на тому, що бізнес-лідер повинен вибирати між ними - це помилкова дихотомія. По правді кажучи, успішний бізнес можна практикувати етично. Крім того, етична поведінка бізнесу природно приверне лояльність багатьох споживачів та клієнтів. Не тільки це, але співробітники та інші зацікавлені сторони цього бізнесу також схвалять, і їх відносини з компанією можуть стати ще більш тісними в результаті.

Аналогічно, це зменшує етику наполягати на тому, що це корисно лише для утримання лідерів бізнесу поза в'язницею та уникнення неприємностей, наприклад, через соціальні медіа. Етична поведінка може захистити керівників від обвинувального висновку, але вона також робить набагато більше. Етичні ділові практики шанують професію і наділяють її цілісністю та авторитетністю.

Коли справа доходить до найму та просування на робочому місці, заслуги та відданість повинні бути присвоєні найвищу цінність. У той же час заслуга не повинна розглядатися як кодове слово для дискримінації; і не слід зневажати її. Ділова етика застосовується до всіх людей справедливо в тому сенсі, що раса, етнічна приналежність, віросповідання, стать, сексуальна орієнтація, вік та інвалідність не мають відношення до здібностей, які вони приносять на робочому місці.

Природа етичного бізнес-лідера

Етичний бізнес-лідер цінує існування багатьох зацікавлених сторін і бере на себе відповідальність за всіх з них. До них відносяться працівники, акціонери, клієнти/клієнти, постачальники, постачальники, оптовики, роздрібні торговці та спільнота в цілому, в якій проживає корпорація. Хоча не всі зацікавлені сторони однакові за значимістю, проте всі вони є значними.

Етичні підприємці є хорошими стюардами соціального та фізичного середовища, де вони ведуть бізнес. Вони захищають землю одночасно з тим, що захищають людський капітал.

Крім того, етичний керівник займається як приватною, так і корпоративною філантропією. Таким чином, він готовий передати частину коштів своєї організації, а також свого особистого багатства гідним благодійним громадським організаціям.

Корпоративні професіонали заслуговують повагу завдяки тому, як вони ведуть і ведуть бізнес. Немає позитивної кореляції між атрибутами їхнього успіху - будинками, якими вони володіють, автомобілями, якими вони керують, одягом, який вони носять, і їхнім характером як людини. Лімузини та струмені, якими вони керують, та курорти, які вони часто відвідують, є зовнішніми, абсолютно не пов'язаними з тим, що Мартін Лютер Кінг-молодший назвав «змістом свого характеру». Якщо що, надмірне матеріальне володіння сліпить керівників бізнесу до своїх найважливіших управлінських завдань.

По правді кажучи, керівники, які займаються бізнесом лише за заробітну плату та відвідують перквізит, знайшли неправильну професію, бо вони будуть постійно терпіти розчарування у виконанні обов'язків, які приходять з привілеями.

І хоча успішні керівники отримують компенсацію більше, ніж їх підлеглі, вона не повинна бути в рази більше. Чим менше нерівність існує між найбільш високооплачуваними та найменш оплачуваними членами компанії, тим більший рівень командної роботи та відданості, який переважатиме серед усіх. Коротше кажучи, люди будуть працювати більше і брати на себе глибші зобов'язання компанії, яка має керівну команду, з якою вони можуть ідентифікуватися.

Крім того, MBA не є ліцензією на зарозумілість з боку його власника. Етичні лідери виправдано пишаються своєю діловою хваткою, але панувати над іншими ризикує пожертвувати своєю ефективністю як менеджерів. Іноді найменш освічений член фірми може знати найбільше про підтримку гідності та самоцінності кожного в команді, і, отже, може бути найважливішим працівником для компанії, щоб мати для цієї мети.

Досвідчений виконавчий не ізольований від своїх співробітників і не повинен бути «сер» або «пані» для підлеглих, а скоріше партнер або колега або колега, і так, стурбований начальник.

Таким же чином етичні лідери вітаються та захоплюються, а не бояться та обурюються. Повага з боку колег, співробітників і конкурентів в кінцевому підсумку не може бути змушена. Натомість це природно випливає з справедливих і справедливих способів, якими лідери керують та конкурують.

Гідні керівники підтримують гідність і самоповагу всіх, хто їх оточує. Це відразу визнає основну людяність тих, з ким вони працюють, і одночасно надихає їх на те, щоб вони доклали максимум зусиль.

Так само кращі керівники бізнесу пишаються досягненнями бізнесу та його співробітників. Цей успіх ніколи не може бути надано безпосередньо самим менеджерам, але співробітники, безсумнівно, визнають тих начальників, які допомагають їм досягти найкращого. Крім того, саме такий керівник, для якого більшість співробітників будуть мотивовані виходити за рамки лише того, що від них вимагається на роботі.

Коротше кажучи, етичні керівники бізнесу стають залогами професійного успіху серед своїх колег. Це не в сенсі бути рабом бізнесу та його працівників, а навпаки, ставлячи інтереси фірми та своїх колег вище інтересів себе. Коли це відбувається, підприємство досягає успіху таким чином, що всі пов'язані з ним можуть пишатися. У цьому власне і полягає суть кращого керівництва бізнесом.

Мета більш егалітарного робочого місця, в якому керівники та працівники поважають один одного, - це оновлене почуття лояльності серед усіх, хто там знаходиться. Занадто часто сьогодні ми спостерігаємо недовіру вздовж розділення управління/праці. Кожна сторона звинувачує іншу в тому, що вона не приховує жодних зобов'язань, крім себе. На жаль, звинувачення часто є правдою. Один із способів розвіяти це - для керівників бізнесу зробити перші кроки у відновленні порушеного почуття зобов'язання, яке власники та працівники зобов'язані один одному. Це може бути найважливішим завданням керівництва бізнесом зараз і в майбутньому.