12.2: Профілі ділової етики - сучасні лідери думок

Last updated
Save as PDF

Page ID: 14618

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Ден Бейн, голова та головний виконавчий директор Trader Joe's

Маючи коріння в Пасадені, штат Каліфорнія, бренд Trader Joe не чужий етичним та стійким діловим практикам. За своїм походженням, коли це був простий магазин зручності і все ще називався Pronto Markets, засновник Джо Куломбе вирішив платити своїм співробітникам за середньою ставкою сімейного доходу Каліфорнії. Він не хотів експлуатувати своїх співробітників так, як він відчував інші великі мережі зручності в той час. ¹ Прочитавши про насуваються загрози навколишньому середовищу в 1970 році, Джо перетворив свої магазини, щоб стати більш здоровими та екологічно свідомими. Дійсно, ще в 1977 році зростаюча мережа продуктових магазинів почала продавати багаторазові полотняні сумки «Save-A-Tree» своїм клієнтам, щоб заохотити більш екологічно чисті торгові практики. ²

Ці етичні принципи, як пластикові омари, якими він прикрашає свої магазини, та гавайські сорочки, які носять співробітники, стали невід'ємною та впізнаваною частиною бренду Trader Joe's. Маючи понад чотириста магазинів по всій країні, ця мережа продуктових магазинів, що спеціалізуються на розумних цінових сирах, вині та органічних продуктах харчування, є маяком етичної ділової практики в продуктовій промисловості.

Джо Куломбе, оригінальний трейдер Джо, давно відмовився від своїх гавайських сорочок та ролі лідера компанії. З 2001 року головним виконавчим директором (CEO) Trader Joe є Ден Бейн. Бейн твердо дотримувався етичних цінностей, встановлених десятиліттями раніше. В рамках свого лідерського підходу він часто працює у своїх магазинах, щоб він міг взаємодіяти з клієнтами та співробітниками. Він уявляє організаційний принцип роботи в Trader Joe's як перевернуту піраміду, де він як генеральний директор сидить внизу піраміди, а багато співробітників і клієнтів знаходяться вгорі. Він думає про себе більше як диригент оркестру, ніж диктатор, який кричить накази на своїх підопічних. ³

Трейдер Бейн Джо має сім основних цінностей: демонструвати цілісність, бути керованим продуктом, виробляти досвід клієнтів «вау», кидати виклик бюрократії, шукати постійного вдосконалення, розглядати магазин як бренд та бути національною та сусідньою компанією. ⁴ Ці основні цінності є дорожньою картою для Бейн та компанії. Як він це бачить, його робота полягає в тому, щоб «переконатися, що ми залишаємось на цих [цінностях] і проповідуємо їх весь час». ⁵

Як продовження своїх цінностей, Trader Joe's намагається уважно стежити за своїм ланцюгом поставок. У 2010 році екологічні групи взяли на себе завдання з продажу морепродуктів, які були зібрані екологічно нечистими способами. Бейн сприйняв цю критику до серця і пообіцяв робити краще. Зараз компанія відправляє своїх покупців до тих самих місць, де вони виробляють продукт, який вони продають. Бейн хоче бути впевненим, що постачальники використовують практики, які відповідають фокусу Трейдера Джо на екологічну стійкість і навіть трудову практику. ⁶ В якості додаткової обережності він також працює з Greenpeace, щоб зберегти полиці магазинів якомога більш екологічно чистими. ⁷

Перегляньте це відео, де Ден Бейн обговорює свою позицію щодо етики як генерального директора Trader Joe's, щоб дізнатися більше.

Мері Барра, голова та генеральний директор General Motors

Мері Барра народилася в сім'ї General Motors (GM) в Мічигані. Її батько працював на бренд GM Pontiac протягом майже чотирьох десятиліть, і одна з її перших робочих місць працювала на заводі GM сама перевіряючи панелі крила і капоти автомобілів, що скочуються з лінії, коли їй було всього вісімнадцять років.

Отримавши ступінь в галузі електротехніки в Інституті General Motors (тепер називається Kettering University) у Флінті, штат Мічиган, вона повернулася в компанію, щоб працювати інженером для нового спортивного двомісного автомобіля Pontiac, Fiero. Після декількох років роботи інженером, GM потім відправив її до Стенфордського університету на стипендію, щоб отримати ступінь магістра ділового адміністрування. Звідти вона піднялася на виконавчі сходи, працюючи на різних посадах, поки в 2014 році вона не була призначена генеральним директором General Motors Company, ставши першою жінкою, яка коли-небудь обіймала цю посаду у великому міжнародному автовиробнику. ⁸

Коли Барра взяла кермо управління компанією, колись домінуючий автомобільний виробник зазнав значного зниження впливу і престижу. Велика рецесія дуже сильно вдарила по вже бореться компанії. В результаті він був змушений домагатися банкрутства і державної підтримки. Він також пройшов через деякі болісні скорочення, навіть зайшовши так далеко, щоб припинити той самий Pontiac дивізіон Барра колись працював молодим інженером.

Лише через кілька років ГМ, схоже, перетворив ці лимони на лимонад. Зараз це здорова компанія з мільярдами готівки на своїх книгах та мільярдами заробітку. Те, як вона дісталася до цієї здорової позиції, значною мірою пов'язано з зусиллями Барри перетворити знамениту велику і незграбну бюрократію GM, а також її поштовхом до заохочення різноманітності думки, інноваційних способів вирішення проблем та більш тісної співпраці з багатьма зацікавленими сторонами GM. ⁹

Але, цей успіх осторонь, на дорозі були величезні етичні нерівності, які з'явилися прямо в той час, коли Барра взяла під контроль. Навесні 2014 року з'явилася низка новин щодо можливих дефектів у Chevy Cobalt, компактний автомобіль GM, який почав виходити з лінії в 2004 році. Ці історії врешті-решт виявили той факт, що інсайдери GM знали про дефект і прикрили його протягом десятиліття, навіть коли вони знали, що дефект спричиняє непотрібні травми та смерті.

Увага преси була зростаючою катастрофою для GM, і дії Барри мали вирішальне значення. Як країна засудила GM, Барра оголосила, що «які б помилки не були допущені в минулому, ми не будемо ухилятися від своїх обов'язків зараз і в майбутньому. Сьогоднішній GM зробить правильно». ¹⁰ Барра відмовилася від «культури витрат», яка викликала дефект і прикриття, і замінила її «культурою клієнтів». Вона також переформулювала етичний кодекс GM і опублікувала буклет про код під назвою Winning with Integrity. Хоча деякі вказали на деякі слабкі місця в коді, він залишається важливим кроком для GM у заохоченні особистої цілісності та розширення можливостей співробітників GM говорити. ¹¹ У ці дні GM і Barra сподіваються на трагічний провал в етиці компанії тепер безпечно в дзеркалі заднього виду.

Перегляньте це відео Мері Барра обговорює відповідь GM на відкликання вимикача запалювання, щоб дізнатися більше.

Марк Беніофф, голова, генеральний директор та засновник Salesforce

Марк Беніофф зайнявся комп'ютерним підприємництвом в ранньому віці. У 15 років він вже заснував власну компанію з розробки програмного забезпечення. Прибутку від цієї компанії було достатньо, щоб поставити його через коледж. Коли він закінчив навчання, він стрибнув прямо на посаду в програмній компанії Oracle, швидко піднявшись по корпоративних сходах і ставши наймолодшим віце-президентом в історії компанії протягом декількох років. ¹²

Беніофф врешті-решт покинув Oracle, щоб створити власну компанію з програмного забезпечення Salesforce. На момент свого створення Salesforce був революційним підходом до програмного забезпечення, оскільки він постачає централізовано розміщені програми через Інтернет своїм клієнтам. Сміливий крок побудови графіків хмарного підходу до обчислень виявився успішним, і станом на 2017 рік Salesforce витягнув 8,39 мільярда доларів доходу.

Однак замість того, щоб сприймати його успіх як належне, Беніофф намагався використовувати своє багатство та становище влади для підтримки етичних причин, таких як сприяння сталому зростанню та різноманітності. Він також є великим прихильником капіталізму зацікавлених сторін. ¹³ Це підхід до бізнесу, який намагається враховувати інтереси всіх основних зацікавлених сторін, а не просто або непропорційно для інвесторів.

І Беніофф намагався покласти свої гроші туди, де його рот. З 1999 року він підтримує те, що він називає своєю «моделлю 1-1-1». Це програма компанії, яка жертвує 1% власного капіталу, 1% часу працівника та 1% продукції некомерційним організаціям, що працюють у місцях, де його компанії ведуть бізнес. За словами Беніоффа, це лише один із способів продемонструвати, що «бізнес бізнесу покращує стан світу». ¹⁴ Інший спосіб - забезпечити рівність оплати праці між чоловіками та жінками, які працюють на однакових посадах у його компанії. Коли Беніофф кілька років тому зрозумів, що чоловікам і жінкам не платять за порівнянною ставкою, він вжив заходів, щоб змінити це. ¹⁵

Окрім філантропії та прагнення до справедливості у своїй компанії, Беніофф визнає, що інноватори технологій, як він сам, повинні проявляти ініціативу щодо забезпечення того, щоб бізнес робився етично. Він знає, що обсяг інновацій, що виходять з галузі, ускладнює управління, і він не довіряє окремим керівникам та компаніям завжди робити етичні речі. «Ми швидко рухаємося в новий світ, де ми знаємо, що уряду доведеться брати участь у цих технологіях наступного покоління, таких як ШІ [штучний інтелект], біотехнології тощо - які є настільки новими і можуть мати ненавмисні наслідки», - сказав він у 2018 році. Щоб управляти порушенням, яке відбувається з цими змінами, він припустив, що може знадобитися створити регуляторний урядовий орган, не на відміну від Управління з контролю за продуктами та ліками, за винятком технологій. ¹⁶

Останнім часом його етичний підхід до бізнесу змусив його висловитися про самодержавний стиль багатьох інших лідерів Силіконової долини. Виступаючи в Давосі, Швейцарія, у 2018 році, Беніофф кинув виклик лідерам у галузі технологій, щоб відійти від занадто загальної позиції, яку він резюмував: «Я підприємець, і я відповідаю незалежно від того, що станеться». Посилаючись на сумнозвісний агресивний стиль керівництва засновника та колишнього генерального директора Uber Тревіса Каланіка, він застеріг від прийняття такого підходу. Натомість він запропонував їм прийняти концепцію довіри. ¹⁷ «Це питання культури. Що найголовніше у вашій компанії - це довіра чи зростання? Якщо щось козирне довіру, ми в біді». ¹⁸

Перегляньте це відео, де Марк Беніофф обговорює кризу довіри в Силіконовій долині, щоб дізнатися більше.

Джон К. (Джек) Богл, засновник групи «Авангард»

Народився за кілька місяців до сумнозвісного краху фондового ринку Чорного четверга 1929 року, Джек Богл знає з досвіду соціальну та економічну вартість неетичних та нерегульованих спекуляцій на фондовому ринку. У депресії, що послідувала за катастрофою, його сім'я втратила більшу частину свого багатства, а батько впав у руйнівний алкоголізм, який розірвав сім'ю на частини. Він і його брат-близнюк були змушені вступати в робочу силу в ранньому віці, займаючись чорними робочими місцями, такими як доставка паперів і очікування на столах. ¹⁹ Досвід був сформованим для Богла, який визнає, що йому шкода тих, хто не росте за обставин, коли їм доводиться працювати за те, що їм потрібно. Незважаючи на те, що заробляти комфортні статки в управлінні ПІФами, Богл залишається неохоче витрачати гроші на себе, вважаючи, що екстравагантність - це слабкість, яка піддає його непотрібному ризику. ²⁰

Закінчивши за спеціальністю економічний ступінь Прінстонського університету в 1951 році, Богл пішов безпосередньо в банківську та інвестиційну галузь. Він швидко продемонстрував здатність робити мудрі інвестиції і піднявся до лав у Веллінгтонському фонді, врешті-решт ставши головою в 1970 році. У 1975 році він заснував The Vanguard Group, інвестиційну фірму, засновану на принципі, що акціонери фонду володіють фондами і, отже, володіють Vanguard. У Авангарді немає зовнішніх власників, які шукають прибуток. ²¹

Цей простий, але революційний основоположний етичний стандарт заслужив нагороди Богла від лідерів думки по всьому світу. Економіст і колишній віце-голова Федеральної резервної системи, Алан С. Бліндер, наприклад, відсвяткував «невпинний голос Богла, гостре перо та невтомну енергію... підштовхуючи галузь взаємних фондів, зокрема, і фінансову галузь загалом, охопити вищий бізнес, фідуціарну та етичну стандарти». ²²

Окрім встановлення свого клієнтоорієнтованого підходу до управління грошима, Богл став важливим голосом, який виступає за етичні ділові практики. Занадто часто, скаржиться Богл, керівники в інвестиційному бізнесі змушені робити ставки на ринку очікувань, а не робити те, що вони повинні, і будувати реальну корпоративну цінність. Результатом такого типу мислення та практики стало спотворення фінансової системи. Натомість Богл пропонує дотримуватися простих етичних рекомендацій, таких як пошук більш високого прибутку для інвесторів, а не менеджерів, ставлення до клієнта як власника, а не клієнта, і обмеження ризику. Ці рекомендації спрацювали для нього і зробили багато грошей для його клієнтів. Виявляється, стверджує він, що «хороша етика - це хороший бізнес». ²³

Перегляньте це відео про те, як Джон Богл обговорює важливість етики в лідерстві, щоб дізнатися більше.

Івон Шуінар, засновник, та Роуз Маркаріо, генеральний директор та президент Patagonia Works

Івон Шуінар був введений в скелелазіння практично випадково. Зацікавившись соколиним полювання, доросла людина вирішила навчити юного шуінарда спуск вниз по скелі, щоб дістатися до гнізд соколиних скель. Але не задовго до того, як Шуінар навчав себе тому, як підніматися вгору таким же чином. Так почався довічний любовний зв'язок зі скелелазінням по всьому світу. Щоб підтримати свій спосіб життя скелелазіння, він навчився виготовляти та продавати сталеві альпіністські пітони, маленькі металеві шипи з вушком, які альпіністи заганяють у скелю, щоб направляти свою мотузку.

Пітонний бізнес виявився успішним і врешті-решт став Chouinard Equipment, найбільшим постачальником скелелазіння обладнання в США. Але з таким успіхом Шуінар раптом зіткнувся зі своєю першою етичною дилемою. У міру того, як сходження стало більш популярним, в скелю вбивали більше пітонів, іноді завдаючи великої шкоди. Це було те, що внутрішнє почуття навколишнього середовища Шуінара не могло терпіти, тому він зробив етичний крок, щоб поетапно відмовитися від пітонів і продавати більш екологічно чисті алюмінієві чурки замість цього. Приблизно в цей же час Шуінар почав експериментувати в активному бізнесі спортивного одягу. Незабаром лінія одягу випередила лінію передач. Зародилася лінія одягу Patagonia.

Незважаючи на зростаючий успіх Шуінара, його інтерес до екологізму ніколи не відзначався. Дійсно, якщо що, вона збільшилася. 1970-ті, 1980-і та 1990-ті роки були десятиліттями підвищення обізнаності громадськості про небезпеку екологічної нехтування та зростаючу загрозу зміни клімату. Саме в цей час такі терміни, як «кислотний дощ», «озоновий шар», «глобальне потепління» та «вирубка лісів», стали звичними криками для екологів у всьому світі. Шуінар хотів зробити Патагонію частиною руху за зміни. Починаючи з 1986 року, Патагонія взяла на себе зобов'язання пожертвувати 10% свого річного прибутку екологічним неурядовим організаціям (НУО). Через два роки Патагонія керувала власними зусиллями, щоб врятувати долину Йосеміті від надмірного розвитку.

Ця стурбованість екологізмом продовжується з приходом на правління Роуз Маркаріо на посаді генерального директора в 2012 році. Вона поділяє мету Шуінара застосовувати більш етичні та екологічно чисті методи захисту. Використовуючи сонячну енергію та променисте опалення на своїх заводах та роздрібних магазинах, Патагонія змогла зменшити свій вуглецевий слід. Він також прагне використовувати перероблений вміст у своєму одязі та виключити барвники, які потребують токсичних інгредієнтів. Патагонія також перейшла на використання лише органічної бавовни для своїх бавовняних виробів, щоб зменшити залежність від хімічних пестицидів. Нещодавно Маркаріо зайнявся екологічним активізмом. Поряд з Шуінаром, Маркаріо вирішив протестувати проти спроб скасувати позначення національного пам'ятника Ведмеді Вуха на південному сході штату Юта, спочатку знявши Патагонію з щорічної торгової виставки Outdoor Retailer в Солт-Лейк-Сіті в лютому 2017 року, а потім подавши в суд на адміністрацію Трампа за її рішення зменшити розмір пам'ятника. ²⁴ Як і Шуінар, Маркаріо твердо вірить у збереження державних земель, вільних від приватного розвитку. Через багато десятиліть після того, як вона була заснована як лінія одягу на відкритому повітрі, політика Патагонії залишається узгодженою з екологічною етикою її засновника.

Перегляньте це відео, де Івон Шуінар обговорює свою позицію щодо екології в бізнесі, щоб дізнатися більше.

Тоні Hsieh, генеральний директор Zappos

Народжений тайваньськими іммігрантами в штаті Іллінойс і виріс значною мірою в районі затоки Сан-Франциско, Тоні Hsieh досяг успіху в школі в дитинстві. Він розвинув інтерес до комп'ютерів, що допомогло отримати його прийняття до Гарвардського університету, який він закінчив в 1995 році за спеціальністю «інформатика». Після закінчення школи він стрибнув прямо в корпоративний світ, зайнявши посаду в Oracle, великій компанії з виробництва баз даних та програмного забезпечення.

У той час, Hsieh відчував, що він зробив це. Його важка праця окупилася, і тепер він міцно сидів на сходах до корпоративного та ділового успіху. Через п'ять місяців, однак, Hsieh різко кинув. «Я не хотів продовжувати свою роботу тільки тому, що вона платила мені гарну зарплату. У роботі не вистачало творчості, а корпоративне середовище не було моїм стилем». ²⁵

Протягом декількох місяців Hsieh та інший колишній співробітник Oracle, Санджай Мадан, запустили власний бізнес із задушливих обмежень своєї квартири. Компанія називалася LinkExchange, інноваційний рекламний кооператив, який використовував силу Інтернету, що розвивається, для посилення реклами. Компанія зарекомендувала себе з величезним успіхом. Протягом двох років він придбав майже півмільйона членів і показував десять мільйонів рекламних оголошень на день. Microsoft купила його в 1998 році за 265 мільйонів доларів.

Після його успіху в LinkExchange, Hsieh заохочували стати генеральним директором новоствореного Zappos.com, інтернет-магазину взуття. Як генеральний директор, Hsieh прийняв етичну поведінку через те, що було названо «радикальною прозорістю», де він відкрито ділиться своїм графіком і навіть своїми особистими та корпоративними пріоритетами. Hsieh твердо переконаний, що ця прозорість допомагає зміцнити довіру до своїх співробітників та інших зацікавлених сторін. ²⁶

Окрім прозорості, етичний підхід Hsieh створив сильну офісну культуру, яка заохочує єдність команди, товариство та розширення прав і можливостей співробітників. Організаційна атмосфера в Zappos відкидає ієрархію та управління та заохочує до творчості, навіть дурниці. І Zappos також розширив цей етичний підхід до участі громади. Hsieh скинув своє серце, душу та 350 мільйонів доларів власних грошей у міський проект ревіталізації невеликої частини Лас-Вегаса, що оточує компанію. Він перетворив його на яскраві та хіп-околиці магазинів вінілових платівок, незалежних книжкових магазинів, модних ресторанів та безкоштовної живої музики. Компанія та її околиці зараз майже безшовні. В результаті періоди роботи і періоди гри в компанії також переплітаються. ²⁷ Таким чином, компанія зараз є проявом сміливого відмови Hsieh від жорсткої корпоративної культури, яку він відкинув у Oracle. І це цілком може повністю трансформувати корпоративну культуру.

Перегляньте це відео Тоні Hsieh обговорює проблему з деякою корпоративною культурою, щоб дізнатися більше.

Кім Джордан, генеральний директор пивоварної компанії «Нова Бельгія»

У 1988 році, працюючи в Європі інженером-електриком, Джефф Лебеш здійснив дегустацію пива через Бельгію, катаючись на велосипеді з жирними шинами. Через пару років він познайомився з Кім Джорданом, і вони незабаром одружилися. Обидва, будучи шанувальниками пива, вони могли пахнути чудовою можливістю для бізнесу, що вирує від досвіду Джеффа. Відчувши, що знамениті сміливі аромати бельгійського пива були саме те, чого не вистачало і потребувало американського пивного ринку, Джефф і Кім приступили до роботи методів тестування та рецептів у своєму підвалі Форт-Коллінз, штат Колорадо. До 1991 року народився пивоваріння New Belgium. ²⁸

Пивоварня виникла саме в потрібний час: молоді американці тільки починали розширювати свою загальну оцінку за крафтові пивоварні. Протягом наступних дев'яти років компанія стабільно росла. Тоді, в 2000 році, Джордан вирішив виростити компанію новим і кардинально іншим способом. Натхненна своїм квакерським досвідом, вона розпочала програму володіння акціями працівників Нової Бельгії (ESOP). Їй довелося боротися з багатьма радниками та бухгалтерами, які вийшли проти переїзду, але Джордан вважав важливим етичним кроком, щоб дати працівникам частку в бізнесі. ²⁹

До 2012 року Йорданія продала свою останню частину власності в компанії ESOP. Вона знає, що якби вона трималася за цей шматок, вона б зробила ще більше грошей. Але це були не обов'язково гроші, які вона була після. Вона хотіла, щоб її співробітники відчували, що вони є частиною компанії і мали право голосу в її діяльності. Вона відчувала, що це етична та сусідська річ. За словами Джордана, «Ми проводимо багато часу на цій справі, яка називається роботою, і якщо вона не може відчувати себе теплим і як кожен, кого ви бачите щодня, має вашу спину, то я думаю, що це справжня трагедія». До великої заслуги Йорданії, ESOP виявився великим успіхом у бізнесі. У 2015 році компанія стала четвертим за величиною крафтовим пивоваром, продавши майже мільйон барелів у цьому році і залучивши 225 мільйонів доларів продажів. ³⁰

І етичні принципи Йорданії були рушійною силою в бізнесі навіть поза перетворенням її співробітників на спільних власників. Нова Бельгія особливо зацікавлена в тому, щоб продемонструвати, що вона є екологічно безпечною та стійкою. Наприклад, у 1998 році він став першим американським пивоваром, який живив всю свою роботу електроенергією, виробленою вітром. У 2002 році він завершив біологічну установку стічних вод, яка очистила б воду, що залишилася в процесі пивоваріння, перш ніж випустити її назад у навколишнє середовище. Він також використовує природні системи охолодження тяги та болотного охолодження, а не менш екологічно чисті системи з гліколевим охолодженням для його холодного зберігання. ³¹

Йорданія також не задовольняється лише своїми екологічними досягненнями. New Belgium Brewing також є лідером у сфері філантропії. Він жертвує 1 долар благодійним організаціям на своїй території розповсюдження за кожну бочку пива, яку вона продає. Протягом багатьох років це перетворилося на мільйони доларів пожертвувань, і в 2018 році компанія проектує, що вона пожертвує понад 900 000 доларів на проекти по всій країні. ³² Він також керує волонтерським корпусом, який він називає пивними розвідниками, який знаходить та допомагає постачати добровольців для справ, узгоджених із цінностями Нової Бельгії. ³³ Нарешті, він співпрацює з низкою організацій, що підтримують ділову етику та охорону природи, такими як охорона природи Колорадо, Рада захисту природних ресурсів та Американська рада сталого бізнесу. ³⁴

Перегляньте це відео про те, як Кім Джордан обговорює позицію Нової Бельгії щодо сталого розвитку, щоб дізнатися більше.

Індра Нуйі, голова та генеральний директор PepsiCo

Що може навчити нас про етичну ділову практику така компанія, як PepsiCo, відома продажем газованих напоїв, наповнених цукром та нездорової їжі? Це може насправді навчити нас дуже багато, якщо генеральний директор Індра Нуйі має що сказати про це.

Народився в Індії і іммігрував до Сполучених Штатів у відносно молодому віці, Нуйі досяг успіху в школі і переїхав прямо в діловий світ після закінчення Єльського університету. У 1994 році Нуйі прийшов до PepsiCo в якості старшого віце-президента зі стратегічного планування. У 2006 році вона була підвищена до президента і генерального директора, а в 2007 році взяла на себе роль голови. У серпні 2018 року Нуйі оголосила, що вона звільниться з посади генерального директора в жовтні 2018 року і покине посаду голови на початку 2019 року. Як генеральний директор, вона намагалася підштовхнути PepsiCo в нових і більш етичних напрямках.

Nooyi розробив програму стійкого зростання для компанії на основі трьох стовпів. Перший стовп має відношення до здоров'я і благополуччя. Через поглинання, злиття та інші внутрішні зміни, Nooyi намагався перетворити бренд Pepsi на більш агента змін та здорового способу життя. Вона не хоче, щоб компанія була відома лише як компанія нездорової їжі та солодкої соди. Вона вірить у надання варіантів споживачам і в тому, щоб переконатися, що традиційні продукти PepsiCo не є надмірно нездоровими.

Другий стовп - це орієнтація на навколишнє середовище. Nooyi змусив PepsiCo звернути увагу на свою залежність від вичерпних ресурсів, таких як вода, і вона керувала зусиллями щодо заохочення більших зусиль щодо збереження енергії та переробки. Це питання, які є дуже особистими для Нуйі, який виріс у місті, що переживає воду, в Індії. Вона хоче використовувати великі ресурси PepsiCo не тільки для пошуку способів виробництва напоїв, які краще зберігають воду, але й передати цю технологію місцевим фермерам, щоб вони могли сприяти цьому процесу.

Третій стовп - це розширення прав і можливостей людей, яким зазвичай не вистачає влади. Вона сприяла охопленню жінок та меншин, щоб вони відчували себе комфортно та підтримували в компанії. Для цього вона створила дитячі сади на заводах для розливу, додала відпустку по вагітності та батьківству як пільги компанії та навіть зробила релігійне житло. Як вона це бачить, вона хоче зробити PepsiCo місцем, «де кожен працівник може привести себе на роботу і не просто заробляти на життя, але й мати життя».

Нуйі є чемпіоном того, що вона називає «Продуктивність з метою». Під цим вона означає визнання того, що ефективність компанії на ринку тісно пов'язана з пошуком етичних та стійких підходів. Бути стюардом навколишнього середовища та заохочення толерантності та інклюзії не є другорядними функціями для Nooyi; вони притаманні підходу компанії до бізнесу. «Якщо ми не зосередимось на навколишньому середовищі, наша вартість буде занадто високою, і якщо у нас не буде найкращих і найяскравіших людей, ми не зможемо забезпечити продуктивність».

Продуктивність з ціллю відрізняється від простої корпоративної соціальної відповідальності. Як вона пояснює, «Корпоративна соціальна відповідальність - це витрачати гроші, які ви робите. Ви заробляєте гроші, а потім віддаєте його на пару благодійних справ в деяких далеких країнах і відчуваєте себе добре. Це не програма для почуттів. Це те, хто ми є. Ви говорите про етику. Етика нашої компанії - перформативна мета. Етика нашої компанії - це глибоке переконання, що великі компанії дійсно можуть змінити ситуацію в суспільствах, в яких ми працюємо».

Перегляньте це відео про те, як Індра Нуйі виступила з основною доповіддю на Гала-конференції «Найетичніші компанії світу» у 2018 році, щоб дізнатися більше.

Йостейн Солхайм, генеральний директор компанії Ben & Jerry's

Cherry Garcia, хвилястий соус, і Chubby Hubby - це лише деякі з дурних ароматів, випущених чотиридесятилітньою компанією з морозивом, Бен і Джеррі. ці химерні імена є відображенням унікального ділового стилю компанії, щось Jostein Solheimsigned на, коли він погодився стати генеральним директором компанії в 2010.

Морозиво не було нічого нового для Solheim. Перш ніж стати генеральним директором, він працював у багатьох брендах морозива Unilever, таких як Breyers, Klondike, Popsicle та Good Gumor. Дійсно, уродженець Норвегії називає себе «хлопцем з морозивом». І він дико захоплений підтримкою знакових дивацтва Бена і Джеррі, навіть святкуючи придбання компанії Unilever, з'їдаючи повну пінту Chunky Monkey. ³⁵

Але, як Solheim знає, Ben & Jerry's - це більше, ніж просто ланцюг морозива; це також організація, присвячена соціальному впливу. Засновники компанії, що базується в Вермонті, Джеррі Грінфілд та Бен Коен, перетворили своє морозиво, зробивши успіх у соціальну місію під керівництвом цінностей, підтримуючи безліч етичних позицій з таких питань, як відповідальне виробництво, справедлива торгівля та маркування негенетично модифікованих організмів. ³⁶ І Сольхейм прийняв і цей важливий компонент. Він керував компанією щодо встановлення державних позицій щодо расової справедливості в США, екологічного активізму та навіть приватних в'язниць. «Що мене надихає, - сказав Солгейм, - це те, який соціальний вплив ми можемо створити з цим бізнесом». ³⁷

Активізм Солгейм підтримує через джерела Бена і Джеррі з його розуміння зацікавлених сторін у його компанії. Наприклад, він називає споживачів «фанатами». «Вони більше, ніж просто клієнти», - пояснює він. «Вони є більшими зацікавленими сторонами в нашій компанії, і ми несемо перед ними відповідальність за рамки основного транзакційного обміну продуктом». Те ж саме стосується постачальників, фермерів та партнерів НУО. «Всі вони з'єднуються в моделі, яку ми називали «пов'язаним процвітанням», яка є круговою і зміцнюючою». ³⁸

Бачення Солгейма бачити Бена і Джеррі лідером етичних змін. Створення компанії під керівництвом цінностей, яка охоплює концепцію пов'язаного процвітання, також високо прибутковим є основним кроком у перетворенні стандартної бізнес-моделі. Він вважає, що неминуче, що інші підприємства будуть ловити і визнавати, що вони також мають етичні зобов'язання відстоювати цінності громади і визнавати, як їх робота впливає на більшу глобальну спільноту. ³⁹

Перегляньте це відео про те, як Йостейн Солхайм обговорює його інтерпретацію свідомого капіталізму, щоб дізнатися більше.

Виноски

1 Бет Ковітт, «Знайомтеся з оригінальним Джо», Фортуна, 23 серпня 2010 року, http://fortune.com/2010/08/23/meet-the-original-joe/.
2 «Наша історія: Хронологія», Трейдер Джо, https://www.traderjoes.com/our-story/timeline (доступ до 6 липня 2018 р.).
3 «Збір (жовтень 2013) з Ден Бейн», Університет Клермонт Лінкольн, https://www.youtube.com/watch?v=CxUjovZDMbc (доступ 6 липня 2018 р.).
4 Ентоні Моларо, «Шляхи трейдера Джо для бібліотек (Маніфест Частина III)» Листопад 27, 2013, informationactivist.com/2013... esto-part-iiii/
5 «Збір (жовтень 2013) з Ден Бейн», Університет Клермонт Лінкольн, https://www.youtube.com/watch?v=CxUjovZDMbc (доступ 6 липня 2018 р.).
6 «Збір (жовтень 2013) з Ден Бейн», Університет Клермонт Лінкольн, https://www.youtube.com/watch?v=CxUjovZDMbc (доступ 6 липня 2018 р.).
7 Джим Ліхтман, «2016 - закінчився вже? , «Це етика, дурний! , 31 грудня 2016 року, етикаstupid.com/accountabil... -над-вже/ (доступ до 6 липня 2018 р.).
8 Макс Нісен, «Як Мері Барра перейшла від перевірки панелей Fender до першої жінки-генерального директора GM», Business Insider, 10 грудня 2013 року, www.businessinsider.com/mary-... er-bio-2013-12.
9 Рік Тетцелі, «Мері Барра переробляє культуру GM - і саму компанію», Fast Company, Жовтень 17, 2016, https://www.fastcompany.com/3064064/...company-itself.
10 Філ ЛеБо та Джефф Полман, «Корпоративна культура: за лаштунками в General Motors», CNBC, 16 травня 2014 року, www.cnbc.com/2014/05/16/the-... al-motors.html.
11 Маріанна Дженнінгс і Лоуренс Траутман, «Етична культура та юридична відповідальність: криза перемикання GM та уроки управління», www.bu.edu/jostl/files/2016/... MACROD-PDF.pdf (доступ до липня 6, 2018).
12 Метт Вайнбергер, «Підйом Марка Беніоффа, кричущого мільярдера засновника Salesforce», Бізнес-інсайдер, 17 березня 2016 року. www.businessinsider.com/the-r... benioff-2016-3.
13 Рана Форухар, «Марк Беніофф: Беручи на шкідливу культуру Силіконової долини», Financial Times, 21 січня 2018 року, https://www.ft.com/content/117c23d2-...2-d7d59aace167.
14 «Застава 1%», Salesforce.org, http://www.salesforce.org/pledge-1/ (доступ до 3 липня 2018 р.).
15 Леслі Шталь, «Провідний приклад, щоб закрити гендерний розрив у оплаті праці», 60 хвилин, 15 квітня 2018 року, https://www.cbsnews.com/news/salesfo...ender-pay-gap/.
16 Рана Форухар, «Марк Беніофф: Беручи на шкідливу культуру Силіконової долини», Financial Times, 21 січня 2018 року, https://www.ft.com/content/117c23d2-...2-d7d59aace167.
17 Девід Рід та Ендрю Росс Соркін, «Марк Беніофф запускає Тираду проти стилю лідерства Силіконової долини», CNBC, 23 січня 2018 року, https://www.cnbc.com/2018/01/23/davo...on-valley.html.
18 «Марк Беніофф: Довіра повинна бути найвищою цінністю у вашій компанії», Salesforce.com, www.salesforce.com/company/n... s/2018/012318/ (доступ до 3 липня 2018 р.).
19 Джонатан Берр, «Засновник авангарду Джон Богл не бачить хороших альтернатив індексації», AOL.com, 13 лютого 2010 р., https://www.aol.com/2010/02/13/vangu...es-to-indexin/ (доступ до липня 5, 2018).
20 Кріс Тейлор, «Я і мої гроші: Джек Богл», Reuters, 11 вересня 2012 року, https://www.reuters.com/article/us-c...88A0LI20120911.
21 «Чудова історія: наша спадщина», Авангард, https://about.vanguard.com/who-we-ar...kable-history/ (доступ до 5 липня 2018 р.).
22 Тейлор Ларімор, «Що говорять експерти про Джека Богла», Bogleheads.org, 17 квітня 2015 року, https://www.bogleheads.org/forum/vie...c.php? t=163903.
23 Джон Богл, «Етичні принципи та етичні принципи», промова, виступила в Школі Джонсона в Корнельському університеті, 11 листопада 2010 р., http://johncbogle.com/wordpress/wp-c...l-11-11-10.pdf (доступ 5 липня 2018 р.).
24 Девід Геллс, «Патагонія проти Трампа», Нью-Йорк Таймс, 5 травня 2018 року, https://www.nytimes.com/2018/05/05/b...ears-ears.html.
25 Удхау Кумар, «Серійний підприємець Тоні Hsieh: Залишення роботи моєї мрії в Oracle було найкращим рішенням», BrainPick, 21 червня 2012 року, http://brainprick.com/serial-entrepr...best-decision/.
26 Девід Хендерсон, «Тоні Hsieh, лідер, заснований на етиці та співпраці», davidhenderson.com, www.davidhenderson.com/2014/... колаборація/ (доступ до 28 червня/2018); Девід Родіч, «Що я дізнався від вивчення графіка генерального директора Zappos Тоні Hsieh на рік», Business Insider, 9 січня 2016 року, www.businessinsider.com/що-... графік-2016-1.
27 Роджер Ходж, «По-перше, давайте позбудемося всіх босів: радикальний експеримент в Zappos, щоб закінчити офісне робоче місце, як ми його знаємо», Нова Республіка, 4 жовтня 2015 р., https://newrepublic.com/article/1229...self-organized
28 Танза Лоуденбек, «Чому виробник жирових шин відкинув тенденцію і став на 100% належним його працівникам», Business Insider, 13 червня 2016 року, www.businessinsider.com/new-b... -Йорданія-2016-6.
29 Хлоя Сорвіно, «Кім Джордан Нової Бельгії розповідає про те, що потрібно, щоб бути найбагатшою жінкою-пивоваром Америки», Forbes, 16 липня 2016 року, www.forbes.com/sites/chloeso.../#76bc9c48b6d3; Діна Енг, «Кім Джордан Нової Бельгії дегустує успіх у крафтовому пивоварінні», Fortune, 12 червня 2014, http://fortune.com/2014/06/12/new-belgium-kim-jordan/.
30 Хлоя Сорвіно, «Кім Джордан з Нової Бельгії розповідає про те, що потрібно, щоб бути найбагатшою жінкою-пивоваром Америки», Forbes, 16 липня 2016 року, https://www.forbes.com/sites/chloeso.../#76bc9c48b6d3.
31 «Нове бельгійське пивоваріння виграє премію за етику», Денверський діловий журнал, 2 січня 2003 року, https://www.bizjournals.com/denver/s...0/daily21.html.
32 «Програма грантів», Нова Бельгія, www.newbelgium.com/sustainab... імунітія/гранти (доступ до 6 липня 2018 р.).
33 «Пивні скаути Нової Бельгії», Нова Бельгія, www.newbelgium.com/sustainab... ity/beerscouts (доступ 6 липня 2018 р.).
34 «Політика та промислова пивна промисловість», Нова Бельгія, www.newbelgium.com/sustainab... icyandindustry (доступ до липня 6, 2018).
35 «Президент дивізіону: Йостейн Солхайм, домашнє виробництво Бена та Джеррі» Харчова промисловість, 26 січня 2011 р., https://www.foodprocessing.com/ceo/jostein-solheim/ (доступ до 6 липня 2018 р.).
36 «Йостейн Солхайм», Свідомий капіталізм, www.conscinouscapitalism.org/... ostein-solheim (доступ до липня 5, 2018).
37 Білл Снайдер, «Йостейн Солхайм: Робіть те, у що ви пристрасно вірите», Стенфордський бізнес, 4 квітня 2017 року, www.gsb.stanford.edu/insight... nately-believe.
38 «Йостейн Солхайм з Бена і Джеррі: Емпатія - це не просто «аромат місяця», «Середній, https://medium.com/change-maker/jost...h-fc8c44242831 (доступ до липня 6, 2018).
39 «Йостейн Солхайм з Бена і Джеррі: Емпатія - це не просто «аромат місяця», «Середній, https://medium.com/change-maker/jost...h-fc8c44242831 (доступ до липня 6, 2018).